Cada encargo especial es una historia compartida
Cada encargo especial nace del diálogo con nuestros clientes y se convierte en una obra única, pensada para durar.
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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a quintral.estudio@gmail.comy envía tu artículo a: .
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al quintral.estudio@gmail.com.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección .
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Un Espacio de Descanso e Inspiración.
Para Rosen desarrollamos un elemento decorativo que designa y humaniza un espacio de descanso en la Facultad de Arquitectura de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
La propuesta explora la nobleza del cemento como soporte (por su peso visual, textura y durabilidad) y la nitidez de la impresión DTF UV, que permite fijar el mensaje con gran definición y resistencia.
El resultado es una pieza sobria y contemporánea que dialoga con el entorno académico, reforzando la idea de pausa, creatividad y bienestar.
Texto impreso en la pieza:
“Juntos, con el propósito de crear un espacio cálido y confortable, pensado para fomentar el descanso, inspirar la creatividad y promover el bienestar de toda la comunidad académica.”

Softserve Awards: Un galvano que ilumina el talento.
Para Softserve desarrollamos un galvano corporativo diseñado para reconocer el desempeño y la trayectoria de sus colaboradores destacados.
La pieza fue fabricada en acero troquelado y pulido, integrando una luz LED interior que resalta el mensaje y otorga un efecto de profundidad y brillo único. La gráfica se complementó con impresión DTF UV, logrando máxima definición y durabilidad.
El resultado es un galvano que va más allá del reconocimiento: transmite modernidad, prestigio y la energía de quienes marcan la diferencia dentro de la organización.

La fuerza del mármol y el brillo del aluminio para un cliente clave.
Para Hellmann World Logistics, empresa multinacional de origen alemán, desarrollamos un galvano exclusivo destinado a su cliente más importante en la filial en Chile.
La pieza combina la sobriedad del mármol blanco, la fuerza y detalle de las figuras en aluminio fundido, y la precisión de una placa de ABS plateado con impresión DTF UV, logrando un acabado contemporáneo y de alta distinción.
El resultado es un objeto conmemorativo que trasciende el reconocimiento, simbolizando la solidez de la alianza, el prestigio corporativo y el compromiso de Hellmann con la excelencia en cada una de sus relaciones estratégicas.

El Sello PRO hecho galvano: compromiso y excelencia en la construcción.
Las piezas fueron elaboradas en roble nativo, con base de metal electropintado en negro y detalles en color, logrando un diseño sobrio, contemporáneo y cargado de simbolismo.
Estos galvanos fueron destinados a 7 empresas que obtuvieron el Sello PRO de la CChC, certificación que reconoce a aquellas organizaciones que cumplen con altos estándares de gestión empresarial responsable, buenas prácticas laborales y compromiso con la sostenibilidad.
El resultado es un objeto de reconocimiento que no solo premia la excelencia empresarial, sino que también transmite valores de responsabilidad, eficiencia y cuidado del bienestar de los trabajadores.